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    常见问题

    Q:你好,我是在赣州市水南新村西三区47号的住户(买当地的自建房,没房产证,共5层),自2012年7月份实施阶梯电价以后,我们要交的电费,就受不了了,去过当地供电部门申请电表分户,说是要要房产证,这不是添堵吗?我们5层的住户没有一家有房产证!请省公司的领导帮一下我们,办好这个电表分户问题!谢谢!
    A:尊敬的客户:您好!感谢您使用留言板块,我们将竭力为您服务!您所反映的问题解释:就您咨询的问题,我们咨询了相关专业的工作人员,得知居民用户原则上以住宅为单位,一个房产证明对应的住宅为一“户”;没有房产证明的,以供电企业为居民用户已安装的电表为单位。建议可以办理合表用电。房屋产权拥有者应为户口本的成员之一,租住他人房屋的不作为合表用电依据。家庭户籍人口在5人以上的居民用户(含五保、低?;В?,由用电客户房屋产权所有人向供电企业提出执行合表居民用户电价申请。办理时需提供近期电费发票、与用电地址一致的房产证明材料原件和公安户籍证明原件、房屋产权人身份证原件、户籍内所有人口身份证明原件等资料。常住人口数量无变化的,一年内不变更。供电企业应登记户口簿上全部居民的身份证信息,户口簿上的所有一个有效身份证只能对应一个该用电户,如户口簿中存在身份证持有人已在供电企业登记开户,则在户口簿常住人口中扣减一人,由此类推。供电企业自受理客户申请后,自申请月份的在下一电费结算周期起改为按合表居民用户电价执行。如您还有其他疑问,可以到当地的供电营业厅进行详细咨询,欢迎您随时拨打供电服务热线95598,我们将24小时竭诚为您服务!
    Q:九江市庐山区德化小区电费多少一度?怎么2012年电费是0.6元一度。2013年是多少一度?????
    A:尊敬的客户:您好!感谢您使用留言板块,我们将竭力为您服务!您所反映的问题解释:就您咨询的问题,我们咨询了相关专业的工作人员,得知庐山区供电公司至2002年7月起严格按照“赣发改商价字【2012】1229号”文件,对所属供电辖区内的居民就已经实行了居民阶梯电价,目前也是按照此电价标准收取电费的,如您还有其他疑问,可以到当地的供电营业厅进行详细咨询,欢迎您随时拨打供电服务热线95598,我们将24小时竭诚为您服务!
    Q:我家9月份电表被偷过一次,之前电费基本在120-200之间。自从换了新电表后,电费就猛涨,基本在300以上,而家里并没有新增其他电器,对比了其他邻居家空调基本不停电费才500块,我怀疑电表有不准,该怎么处理?
    A:尊敬的客户:您好!感谢您使用留言板块功能,我们将竭力为您服务!您所反映的问题解释:电量突增的原因 (1)家用电器使用频率的增加(2)季节的变化导致电量增加(3)家用人口的增加(4)家中漏电?;な欠裢旰茫?)是否存在窃电的可能(6)表后线的接反(7)流程未归档,造成暂时抄不了表,所以电量为多月累计电量。如排除上述可能,您还有异议的话疑惑,1、用户有权提出校表申请,供电公司按政府批复的价格预收检测费后,进行现场检测。2、检测合格,不退预收的检测费;检测不合格,工作人员应拆表送实验室,完成检测后,若检测不合格,退还预收的检测费。3、检测不合格,按《供电营业规则》规定退补电费。4、若客户对现场检测合格智能表仍有异议,按政府批复的价格预交重复劳动费后,拆表送实验室进行检测,直至省级计量中心或当地质量技术监督部门仲裁检定。如您还有其他疑问,欢迎您随时拨打供电服务热线95598,我们将24小时竭诚为您服务!
    Q:你们好!我想咨询一下农村用电有分阶梯电费的吗?我们这边起始180度电是按0.6元收取的。180度到350度之间是按0.65元收取的。350度以上是按0.9元收取的。就是想咨询一下有这回事么?
    A:尊敬的客户:您好!感谢您使用留言板块功能,我们将竭力为您服务!您所反映的问题解释:江西省实施阶梯电价后,按月抄表并结算电费的方式不变,当累计电量达到年度分档基数后,即开始实行阶梯加价。用电不足一年的,按照实际用电月数计算分档电量,用电不足一个月的,按一个月计算。将居民用户用电量以年为周期划分三档,电价分档递增。 (一)电量分档   第一档电量为年用电量2160千瓦时以下,即月均180千瓦时及以下。   第二档电量为年用电量2161千瓦时至4200千瓦时,即月均181千瓦时至350千瓦时。   第三档电量为年用电量4200千瓦时以上,即月均350千瓦时以上。 (二)分档电价   第一档电量维持现行价格不变,即每千瓦时0.60元;   第二档电量在现行电价的基础上,每千瓦时提高0.05元,即每千瓦时0.65元;   第三档电量在现行电价的基础上,每千瓦时提高0.30元,即每千瓦时0.90元。 合表居民用户和执行居民电价的非居民用户暂不执行居民阶梯电价,用电价格由现行每千瓦时0.60元调整为0.62元。
    Q:日常生活中如何注意用电安全?
    A:日常生活中,首先不要私拉乱接,私拉乱接是违反用电制度的,在安装上不符合要求的,是容易出事故的;另外,在日常生活中换灯泡、擦灯泡的时候,先将电流关上,不要用湿手、湿布擦灯泡,要站在木凳或桌子上,不要站在地上去擦,防止开关万一失灵漏电;螺丝口灯泡的金属部分跟地线通着,电灯开着的时候灯头有电,不安全,露在外边的螺丝部分,人的手碰着就触电了,要特别注意。
    Q:家庭安全用电要注意的几个问题?
    A:1、液晶电视发出声音的大小取决于音箱自身的功率,功率越大它的声音也就越大,耗电量也随之增加,可以把音量开到听的清就好了,这样可以节电,也不会吵到邻居。同样可以增加电视音响系统的使用寿命。   2、电视亮度过高很耗电   液晶电视的亮度并没有必要设为100%,一般使用50%或稍高些的亮度就可以了,要知道100%的亮度比最暗亮度时的耗电量要多增加50%的水平,可见“亮度”对液晶电视的节能效果是多么的重要。   3、待机状态也耗电   看完电视的时候只用??仄鞴乇盏缡?,没有按电源按钮的话,电视机是不会真正的断电,而只是处于待机状态,在这种状态下液晶电视仍然会有几瓦的耗电量存在,虽然并不高,当长此以往的积累也将是十分可观的。所以观看完电视后一定要记得关闭电视机的电源。
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